Bantuan & Panduan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban cepat seputar proses pemesanan, pembayaran QRIS / transfer bank, pengiriman akun/database, dan klaim garansi di AFIF MART.

Bagaimana cara melakukan pemesanan di AFIF MART?

1. Pilih produk atau varian paket yang Anda inginkan dari etalase beranda atau katalog.

2. Klik tombol Beli Sekarang atau masukkan ke keranjang belanja.

3. Masukkan nomor WhatsApp aktif dan nama Anda.

4. Selesaikan pembayaran sesuai nominal yang tertera pada invoice.

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

Kami mendukung pembayaran instan melalui QRIS (mendukung BCA Mobile, Livin' Mandiri, BRImo, BNI, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja) serta Transfer Bank manual.

Berapa lama proses pengiriman file / akun setelah pembayaran?

Untuk produk dengan stok otomatis, sistem akan langsung mengirimkan detail akun/link unduhan ke invoice Anda dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran terverifikasi. Untuk jasa instalasi tema WordPress, tim admin kami memprosesnya dalam 5–15 menit selama jam kerja.

Apakah produk bergaransi dan bagaimana cara klaimnya?

Ya! Seluruh produk kami memiliki garansi penuh sesuai masa aktif yang tertera pada rincian produk. Cukup simpan nomor invoice pesanan Anda dan hubungi Customer Service WhatsApp kami jika terjadi kendala.

Bagaimana cara mengecek riwayat pesanan dan mengunduh invoice?

Klik menu Pesanan di bagian atas atau bawah, lalu masukkan nomor invoice pesanan Anda. Anda dapat melihat lembar bukti pembayaran serta mengklik tombol Unduh PDF.

Masih memiliki pertanyaan lain?

Tim Customer Support kami siap membantu Anda dengan senang hati.

Chat WhatsApp CS Hubungi Kami